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技術維護服務

新華三技術維護服務,更溫暖 更專業 更智能。

技術維護服務??螺d
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技術維護服務概述

新華三集團技術維護服務,結合自身超過30年、服務全球2000+企業的專業服務經驗,以滿足客戶需求為導向,依托智能化系統平臺和專業化服務團隊,覆蓋網絡、計算存儲、云計算、安全等全線產品,提供從基礎技術維護到主動式技術維護,面向全行業、全產品、全生命周期的定制化服務解決方案,全面與客戶自運維無縫對接,持續致力于為廣大客戶提供更溫暖、更專業、更智能的技術維護服務。

我們的優勢

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    完善的服務支持模式

    · 電話、微信等多種網上問題提單方式
    · 300+位400客戶響應中心技術支持工程師
    · 500+位產品、行業、解決方案二線專家
    · 5000+位研發工程師

  • advantage-list02_service-maintain.png

    智能化備件管理體系

    · 4個中心備件庫(北京、上海、杭州、東莞)
    · 100+個備件區域服務點、15000+平米備件倉儲面積
    · 20億+可調配備件庫存
    · 智能備件分揀系統、自動化補庫系統

  • advantage-list01_service-framework.png

    強大的專業服務團隊

    · 100+位新華三RAM客戶專屬二線專家
    · 500+位新華三ASM大客戶專屬現場客戶經理
    · 200+位新華三解決方案專家

  • advantage-list04_service-maintain.png

    多樣化的智能服務平臺

    · iService服務數字中樞在線云端系統
    · 技術交流社區論壇
    · SFDC智能網上問題處理系統
    · 服務資源調度燈塔系統

特色服務

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