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    IT服務管理咨詢

    讓IT運維管理體系建設更簡單

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    首頁產品與解決方案統一運維服務內容IT服務管理咨詢

    概述

    • 概述
    • 我們的優勢
    • 解決方案
    • 成功案例

    概述

    隨著信息化的深入,業務系統對信息系統的依賴日益增強,信息系統能否穩定運行,決定了其業務是否能順利開展,因此建立符合組織現狀的IT服務管理體系顯得極其重要。新華三在IT服務管理咨詢業務上,擁有強大的團隊、先進的咨詢方法論和豐富的成功案例,可幫助組織建立一套滿足組織需要的IT服務管理體系。

    我們的優勢

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      團隊強大

      擁有業界最頂尖的IT服務管理咨詢專家團隊

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      方法論先進

      基于運維、服務、管理、咨詢等諸多理論,創立新華三咨詢方法論

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      成功案例多

      在金融、制造、互聯網等諸多領域均有較大數量的成功案例

    • 客戶獲益點

      提升服務質量、降低服務風險 :通過IT服務管理咨詢,建立一系列的服務管理流程和規范,配套相關的崗位職責和工具平臺,讓整個運維服務規范化、可視化,防范IT服務相關風險,從而更有效的保障信息系統的正常運行。

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      可視

      儀表盤、大屏展示等方法手段讓運維工作可視化

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      防范

      運維相關風險,提前預警并處置,防患于未然。

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      保障

      保障業務系統平穩運行,為組織業務開展提供有力支持。

    解決方案

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      IT服務管理規劃

      對涉及到運維服務的流程、工具和組織架構進行中期及遠期的規劃設計。

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      運維服務評估

      包括成熟度評估和安全合規評估,為組織提供最真實的現狀分析,并識別相關改進機會。

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      組織架構設計

      包括組織架構設計和人員技能設計,為企業設計合理的組織、崗位,并提出人員配備建議。

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      運維流程設計

      包括事件管理、問題管理、變更管理、發布管理、容量管理、可用性管理等13個服務管理流程,為工作的標準化、規范化提供最有力的支持。

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